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FAQ

Como posso encomendar material ou mesmo qualquer equipamento?

Pode encomendar seja o que for por email, bastando para isso enviar-nos um email com o material pretendido e de seguida procedemos á criação da Factura ao qual lhe será enviada também por email para proceder ao pagamento.

Que condições de pagamento existem?

Existem várias, por transferência bancária (que depois de envio de comprovativo de transferência lhe será enviado o material até no máximo 72h e mediande disponibilidade do respectivo produto), por contra entrega do respectivo material (nesta situação terá sempre de efectuar um adiantamento de 50% do valor total da encomenda) ou por crédito ( até no máximo 10x sem juros e após aprovação do respectivo contrato de crédito e após assinatura do mesmo lhe será enviado o material até no máximo 72h e mediante disponibilidade do respectivo material).

Se eu quizer saber o preço de um produto que não se encontra na página como devo de proceder?

É muito simples como devem de compreender é muito dificil ter aqui todos os produtos por isso solicitamos que nos envie um email a solicitar o respectivo orçamento do material pretendido e esse mesmo orçamento lhe será enviado até no máximo 24h pela mesma via.

Posso telefonar para saber um preço de algum material ou tem de ser só por email?

Pode telefonar a perguntar mas normalmente pedimos que o faça sempre por email para ssim ficar registado e não haver qualquer falha quer no material solicitado quer depois na entrega do mesmo.

Se solicitar um orçamento tenho de pagar esse mesmo orçamento?

Não. Não paga rigorosamente nada pela solicitação do orçamento.

Como sei qual o NIB para efectuar o pagamento?

É muito fácil assim que procedermos á facturação do referido material iremos enviar por email essa mesma factura e nesse email será mencionado quer o nosso NIB quer a referência que deve colocar para assim podermos identificar o respectivo pagamento.

Se avariar um produto em garantia como devo de proceder?

Depende do produto, pois existem produtos que possuem garantia on site (ou seja vem levantar o respectivo equipamento avariado em casa ou no sitio onde se encontra e depois quando se encontrar reparado voltam a deixar no mesmo lugar) os que não possuem garantia on site terá sempre de nos enviar o respectivo material avariado com cópia da factura e deverá ter muito cuidado quando procede á embalagem do mesmo como deve de compreender não nos responsabilizamos se o material não nos chegar em condições, e também tem sempre a hipótese de nos entregar directamente o material que se encontra em garantia mas sempre com cópia da factura de compra.

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